1. Sprzedawca i zakres
KC Paw Shop na klittycrew.com prowadzi Diversico GmbH, Adlikerstrasse 246, 8105 Regensdorf, Szwajcaria (UID/VAT: CHE-241.775.499 MWST), pod nazwą KC Klitty Crew („KC”, „my”, „nas”).
Niniejszy regulamin dotyczy każdego zamówienia w KC Paw Shop. Dotyczy konsumentów kupujących na własny użytek.
Co sprzedajemy. KC Paw Shop składa się z dwóch części: KC Classics – produkty w otwartym nakładzie, takie jak koszulki, plakaty i naklejki, drukowane na zamówienie – oraz KC Daily Drops – limitowane, numerowane edycje (17 sztuk na format), dostarczane wyłącznie do USA. Na polskich stronach (klittycrew.com/pl/) sprzedajemy KC Classics: koszulki z kolekcji Astrocats i KC Supporter Angels.
Kontakt: support@klittycrew.com w sprawie zamówień, dostaw i zwrotów · legal@klittycrew.com w sprawie regulaminu · privacy@klittycrew.com w sprawie ochrony danych. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
2. Ceny, dostawa, zamówienie i płatność
Ceny. Obowiązuje cena widoczna na stronie produktu w chwili zamówienia. Na polskich stronach ceny podane są w złotych (PLN) i rozliczane w PLN. Większe rozmiary mogą kosztować więcej; cena każdego rozmiaru jest widoczna przed płatnością. Ceny są cenami końcowymi.
Dostawa. Koszulki wysyłamy bezpłatnie do Polski, całej UE, Wielkiej Brytanii, Japonii i USA – koszt dostawy jest wliczony w cenę. Dostawa do Kanady i Australii kosztuje 17 zł, do innych krajów 29 zł, plus 11 zł za każdą kolejną koszulkę.
Cło i opłaty. KC Classics dla klientów w UE są drukowane i wysyłane w UE. Przy dostawie do Polski nie ma cła, opłat importowych ani dopłat – cena na stronie produktu jest ceną końcową. Przy dostawie poza UE Twój kraj może pobrać opłaty importowe, VAT lub opłaty manipulacyjne; ponosisz je Ty.
Zamówienie. Zamówienie jest wiążące po dokonaniu płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie e-mailowego potwierdzenia zamówienia.
Płatność. Przyjmujemy płatności przez PayPal (konto PayPal lub karta przez PayPal). Zamówienie trafia do produkcji dopiero po zakończeniu płatności.
3. Produkcja i dostawa
Każdy produkt jest drukowany na Twoje zamówienie przez naszego partnera drukarskiego w zakładzie w UE i wysyłany z numerem śledzenia.
| Etap | Czas |
|---|---|
| Produkcja | 2–5 dni roboczych po płatności |
| Dostawa | 3–8 dni roboczych po wysyłce |
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki. Ryzyko przypadkowej utraty rzeczy przechodzi na Ciebie z chwilą jej otrzymania.
Opóźnienia. Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w podanym czasie, poinformujemy Cię e-mailem o nowym przewidywanym terminie. Możesz wtedy anulować zamówienie z pełnym zwrotem pieniędzy lub zaakceptować nowy termin. Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w ciągu 30 dni, anulujemy je i zwrócimy całą kwotę, chyba że zgodzisz się na dalsze opóźnienie.
4. Anulowanie, zwroty i uszkodzone produkty
Anulowanie. Możesz bezpłatnie anulować zamówienie, dopóki nie rozpoczęła się produkcja. Napisz zaraz po zamówieniu na support@klittycrew.com, podając numer zamówienia.
Odstąpienie od umowy. Jako konsument w UE masz 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania towaru (zob. pouczenie poniżej). Skontaktuj się z nami, odeślij nieużywany towar na własny koszt, a zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni. Przed zamówieniem sprawdź tabelę rozmiarów na stronie produktu.
Uszkodzone, źle nadrukowane lub błędne produkty. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, źle nadrukowany albo w złym rozmiarze lub kolorze, wyślij zdjęcie na support@klittycrew.com w ciągu 30 dni od dostawy. Bezpłatnie wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy całą kwotę. Produkt odsyłasz tylko wtedy, gdy Cię o to poprosimy.
Zaginione paczki. Jeśli 15 dni roboczych po wysyłce śledzenie nie wykazuje doręczenia, skontaktuj się z nami – wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy całą kwotę.
Twoje ustawowe prawa konsumenta, w tym uprawnienia w razie niezgodności towaru z umową, pozostają nienaruszone.
5. Kody rabatowe
Kody rabatowe, np. kody 10 % z gier KC, obowiązują przez czas podany przy kodzie. Jeden kod na zamówienie; kodów nie można łączyć, wymieniać na gotówkę ani stosować do złożonych już zamówień.
6. Projekty i własność intelektualna
Prawa autorskie do wszystkich projektów KC należą prywatnie do ich twórców. Wszyscy są znani Diversico GmbH i udzielili spółce prawa do produkcji i sprzedaży swoich projektów w KC Paw Shop. Kupując produkt, stajesz się właścicielem produktu, a nie projektu ani praw autorskich. Nie wolno kopiować projektów ani wykorzystywać ich komercyjnie.
7. Odpowiedzialność
Odpowiadamy bez ograniczeń za umyślne działanie i rażące niedbalstwo. W pozostałych przypadkach nasza odpowiedzialność, w zakresie dozwolonym przez prawo, ogranicza się do ceny danego zamówienia. Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
8. Dane osobowe
Twoje imię i nazwisko, adres i adres e-mail wykorzystujemy wyłącznie do realizacji i dostawy zamówienia. Dane płatnicze przetwarza PayPal; dane do produkcji i wysyłki przekazujemy naszemu partnerowi drukarskiemu.
9. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu szwajcarskiemu. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów kraju Twojego zamieszkania, np. Polski, nadal mają zastosowanie i możesz dochodzić roszczeń przed tamtejszymi sądami w zakresie, w jakim te przepisy na to pozwalają. Możesz też skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
10. Zmiany
Możemy zmieniać regulamin dla przyszłych zamówień. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Diversico GmbH, Adlikerstrasse 246, 8105 Regensdorf, Szwajcaria, e-mail: support@klittycrew.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz na adres Diversico GmbH, Adlikerstrasse 246, 8105 Regensdorf, Szwajcaria, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat: Diversico GmbH, Adlikerstrasse 246, 8105 Regensdorf, Szwajcaria, e-mail: support@klittycrew.com
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
